En esta entrevista, Miguel Da Costa, Sales Manager para España de Air Canada, conversa sobre la expansión y las estrategias de la aerolínea en el mercado español. Miguel destaca la importancia de los vuelos directos desde Madrid y Barcelona a Toronto y Montreal, subrayando la comodidad y el ahorro de tiempo para los viajeros de negocios. Además, menciona la nueva ruta Madrid-Montreal que comenzará a operar en mayo de 2024.
Miguel explica cómo Air Canada ha mantenido vuelos durante todo el año, no solo en verano, para apoyar tanto a turistas como a viajeros corporativos. También resalta la facilidad de conexión a otros destinos en Canadá y Estados Unidos, gracias a la alianza con United Airlines y Lufthansa Group.
La entrevista aborda la importancia de la atención al cliente y la modernización de la flota de Air Canada, incluyendo aviones como el Dreamliner y el próximo Airbus 321 XLR. Miguel también menciona los servicios exclusivos para clientes corporativos, como la clase Premium Economy y la Signature Class, que ofrecen mayor comodidad y servicios prioritarios.
Finalmente, se discuten las oportunidades de carga aérea y la colaboración con empresas españolas para el transporte de mercancías, así como el programa de fidelización Aeroplan para viajeros frecuentes.
Pregunta para mis alumnos: ¿Cómo puede una aerolínea como Air Canada utilizar sus alianzas estratégicas para mejorar su competitividad en el mercado internacional?
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